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        1. 微信視頻號

          河北醫科大學第三醫院

          2023年全面從嚴治黨、行風糾風工作和便民惠民服務承諾

           

          一、堅決落實中央八項規定及實施細則精神,旗幟鮮明反對“四風”,深入貫徹黨的二十大精神,認真做好醫院各項工作,為患者提供優質醫療服務。

          二、深入開展全面從嚴治黨和行風糾風工作,遵守廉潔行醫的各項規定,落實醫療機構工作人員廉潔從業九項準則的各項要求,做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。

          三、進一步加強患者回訪工作,充分發揮患者滿意度評價機制作用,接受患者對我院醫療服務質量的監督。 

          四、著力減輕群眾就醫負擔,執行藥品、醫用耗材集中采購價格,降低患者醫療費用負擔。

          五、增加專家出診力量,增加周六、日專家門診,就診病人多時適當延長開診時間,方便患者就診。就診人數較多的科室每周一至周五上午增加專家出診人數,緩解患者多、等候時間長的問題。

          六、全面實行分時段預約掛號,根據掛號憑據上標注的就診序號,安排患者在預約時間前后就診。繼續深化預約掛號途徑,通過微信公眾號、電話、現場等途徑預約掛號,并開通預約掛號和當日掛號移動支付功能,隨時隨地使用手機完成掛號,憑借“掛號成功”的信息提示直接到診區候診,不用取號和報到,為患者節約排隊取號時間。為患者提供智能導醫分診,實現自費及醫保自助結算、部分診間醫保結算、自費線上繳費、住院預交金繳費、檢查檢驗結果查詢、體檢報告查詢等便民服務。

          七、不斷優化門診叫號系統。通過語音呼叫及電子屏幕的提示,及時了解就診次序,合理安排候診和檢查時間。

          八、推行“互聯網+護理服務”模式,護理人員為社會大眾提供壓瘡換藥、傷口換藥、鼻飼管置管、新生兒護理、中心靜脈導管維護等諸多項目上門優質專業護理服務。

          九、尊重患者知情同意權,加強與患者溝通,凡是內置入物手術患者,都須填寫《體內置入物使用知情同意書》和《體內置入物使用術后告知書》。

          十、深入推進院務公開,在門診大廳通過電子顯示屏公示醫療服務和藥品價格,為住院患者提供費用查詢服務,接受患者監督。

            監督電話和郵箱:

            糾風工作辦公室:行政樓209房間,

            電話:88603150,郵箱:ydsyjfb@163.com;

            醫患溝通辦公室:行政樓110房間,

            電話:88603629,郵箱:ydsygtb@163.com;

            門診部辦公室:門診樓4樓B區411房間

            電話:88603628,郵箱:ydsymzb@126.com;

            醫院總值班電話:88603700(節假日)。

           

          醫院郵編:050051

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          咨詢熱線:0311-88603000

          投訴電話:0311-88603629

               0311-88603700(非正常工作時間)   

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